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Le CONATEL exige des améliorations sur les réseaux de téléphonie mobile

jeudi 19 novembre 2015

Le Conseil national des télécommunication a publié ce lundi 16 novembre les résultats de son premier test sur la qualité des services des deux opérateurs de téléphonie mobile en Haïti. Ces tests qui ont été effectués au cours de la période allant du 4 au 12 août de cette année, dans plusieurs communes du département de l’Ouest, à l’insu des opérateurs, ont permis aux responsables d’évaluer le niveau de conformité des réseaux avec les normes établies. L’organe de régulation a pris en compte les tests de voix avec une technologie de répétition d’appels de 90 secondes et des tests de données basés sur le téléchargement répété d’un fichier d’environ un gigabit. Selon les conclusions de ces tests, dans bien des indicateurs, les deux opérateurs sont en-dessous du seuil minimum. Au niveau des appels vocaux, la présentation fait état de neuf indicateurs. Tenant compte des scores attribués aux deux géants de la téléphonie mobile du pays, l’on conclurait que la Digicel et la Natcom ont une qualité de service approximativement similaire avec un léger avantage pour la Natcom sur le mode GSM. Cette tendance se confirme pour les indicateurs tels que le ratio Énergie-distorsion qui est une mesure de la qualité du canal. Avec une performance de - 7,61 décibels, la Natcom, pour cette catégorie, se tient à un niveau acceptable et devance la compagnie rouge et blanc dont les chiffres sont de -10,93, donc très proches de mauvais. Pour la puissance totale mobile qui est une mesure de la sortie du téléphone mobile, les données sont certes différentes mais la Natcom continue de mener la danse. Selon les spécialistes, plus le niveau d’émission est bas, moins il y a de distorsion dans le système. La suprématie de la Natcom s’observe également au niveau du taux d’échec qui est la relation entre le nombre d’appels « échoués » par rapport au nombre d’appels effectués et au niveau du taux de coupure où les chiffres de la Natcom sont respectivement nuls et 1,5% par rapport à ceux de la Digicel qui sont respectivement 0,4% et 2,8%. Pour ces deux indicateurs, la Natcom se trouve dans la catégorie « Bon ». Pour se trouver dans cette catégorie, la convention exige que les scores soient inférieurs à 2%. Cependant, pour le taux d’erreurs par bloc qui est un rapport entre le nombre de blocs erronés par rapport au nombre de blocs reçus, c’est la Digicel qui se trouve devant. Pour cet indicateur, la compagnie rouge obtient un score de 0,98 tandis que la Natcom sur le mode UTMS n’en obtient que 1,2. Pour les indicateurs tels que Puissance du signal, Énergie totale mobile et Puissance GSM, les deux compagnies se trouvent au coude-à-coude avec des scores plus ou moins proches l’un de l’autre. Du point de vue de signal Internet, les deux compagnies utilisent la technologie UTMS pour la transmission de données avec des débits variant de 500 Kbps à 1,2 Mbps. Pour cette classe, six indicateurs ont été pris en compte dans le cadre des tests effectués en août dernier. Ces derniers sont : Taux d’erreurs par bloc, le ratio Énergie-Distorsion, Puissance du signal, Puissance totale mobile et le débit. Dans cette catégorie, la Natcom continue de jouer les premiers rôles. Pour le premier indicateur où la convention exige des scores inférieurs à 2%, la Natcom est dans le droit chemin avec 0,41% devançant ainsi la Digicel avec son piteux score de 19,97%. Le constat n’est pas différent pour les indicateurs Ratio Énergie-Distorsion où les chiffres de la Natcom se situent autour de -8,57 décibels par rapport à Digicel -11,5 et les débits moyens qui sont respectivement 700,1 et 560,8 kbps. Pour les trois autres indicateurs, les deux compagnies obtiennent des scores quasiment égaux. Toutefois, si pour l’ensemble, la Natcom a une meilleure vitesse de transmission de données par rapport à la Digicel, les deux opérateurs sont en-dessous du seuil minimum. Par ailleurs, selon le directeur général du Conseil national des télécommunications, Jean-Marie Guillaume, les opérateurs doivent apporter des modifications techniques nécessaires afin de fournir de meilleurs services aux consommateurs. Dans la rubrique des appels, bien que la Digicel utilise une technologie spectrale plus efficace que la Natcom, celle-ci présente de meilleurs indicateurs. Toujours est-il qu’il est recommandé à la compagnie haitiano-vietnamienne d’améliorer son réseau UTMS. Aussi le directeur général enjoint-il à la Digicel de réduire le taux d’échecs et de coupures observés sur son réseau. Si rien n’est fait d’ici à quelques mois, le gendarme prévoit des sanctions à l’encontre des opérateurs récalcitrants.
Jose Flecher jflecher@lenouvelliste.com


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